Der Servicerebell wird ab und an zitiert. Hier mal eine kleine Zusammenstellung zur digitalen Transformation im Handwerk.

„Wir müssen in Deutschland vom Denken ins Machen kommen.“

„Digitalisierung heißt Service 4.0 und das ist weit mehr als Industrie 4.0.”

„Plattform. Plattform. Plattform. Wer den digitalen Zugang zum Kunden nicht hat, wird es schwer haben.“

„Digitalisierung beginnt mit digitaler Kultur und Denken 4.0.“

„Ein Handwerker muss begreifen, dass Daten zu seinem Geschäftsmodell gehören – und daraus Dienstleistungen ableiten.“

„An der Digitalisierung der Geschäftsprozesse kommt kein Unternehmen vorbei.“

„Digitalisierung 4.0 bietet gerade den Nachwuchsunternehmern ungeahnte Möglichkeiten neuer digitaler Geschäftsmodelle.“

“Die IT-Dienstleister haben zum Teil keine Vorstellung, was das Handwerk braucht.”

“Die Geräte werden intelligent. Die Heizung bestellt den Monteur, das Dach den Dachdecker. Das geschieht gerade.”