Digitale Prozesse finden sich im Elektrohandwerk mittlerweile in allen Bereichen, von A – wie Auftragserfassung bis Z – wie Zeitoptimierung. Dabei können nicht nur Kosten eingespart werden, sondern auch Kunden über ganz neue Wege erreicht sowie der Ser- vice optimiert und ausgebaut werden. Die Herausforderungen scheinen manchmal hoch – doch heißt es gerade jetzt, die Chancen zu nutzen, um Schritt für Schritt neue Geschäftsmodelle zu schaffen. Dazu haben wir uns mit Christoph Krause vom Kompetenzzentrum Digitales Handwerk Koblenz unterhalten.
